中運的核心價值觀是:
是非觀——以用戶為是,以自己為非
發展觀——創業精神和創新精神
“永遠以用戶為是,以自己為非”的是非觀是中運創造用戶的動力
中運人永遠以用戶為是,不但要滿足用戶需求,還要創造用戶需求;中運人永遠自以為非,只有自以為非才能不斷否定自我,挑戰自我,重塑自我——實現以變制變、變中求勝。
這兩者形成中運可持續發展的內在基因特征:不因世界改變而改變,順應時代發展而發展。
創業創新的兩創精神是中運文化不變的基因
中運不變的觀念基因既是對員工個人發展觀的指引,也是對員工價值觀的約束。“永遠以用戶為是,以自己為非”的觀念基因要求員工個人具備兩創精神。
創業精神即企業家精神,中運鼓勵每個員工都應具有企業家精神,從被經營變為自主經營,把不可能變為可能,成為自己的CEO;
創新精神的本質是創造差異化的價值。差異化價值的創造來源于創造新的用戶資源。
兩創精神的核心是強調鎖定第一競爭力目標。目標堅持不變,但為實現目標應該以開放的視野,有效整合、運用各方資源。